退款政策


带有条款和条件的取消和退货政策(请参阅:远距离签订或在场外签订的合同中的免费终止权 -第 24/2014 号法令 -第 10 条)。注意:只要不是食品或手工制品,退货期限为收到订单之日/合同签订之日起14天(如果是提供服务的合同) .

第十条

在远距离或在场外订立的合同中自由终止的权利

1 - 除第 12 条第 3 款和第 13 条(如适用)规定的费用外,消费者有权在以下情况的 14 天内终止合同且无需说明原因:

a) 从合同签订之日起,如果是提供服务的合同;

b) 在购买和销售合同的情况下,从消费者或第三方(承运人除外)获得商品的实际占有之日起,或:

i) 从消费者或第三方(承运人除外)获得最后一件商品的实际占有之日起,如果消费者在一个订单中订购多件商品并单独交付,

ii) 从消费者指定的消费者或第三方(承运人除外)实际拥有最后一批或元素之日起,在交付由若干批或元素组成的货物的情况下,

iii) 对于在一定时期内定期交付货物的合同,从消费者或他指定的第三方(承运人除外)获得第一件货物的实际占有之日起;

c) 自合同签订之日起,对于非限量销售的水、气或电的供应合同,区域供热或未提供的数字内容的合同物质支持。

2 - 如果商品或服务提供者不遵守第 4 条第 1 款 j) 段确定的合同前信息义务,行使自由决议权的期限为 12 个月。上一个数字中提到的初始时期。

3 - 如果在前款规定的期限内,商品或服务提供者履行了第 4 条第 1 款 j) 项所述的合同前信息义务,消费者您有 14 天的时间终止自您收到此信息之日起签订合同。

4 - 第 1 款的规定不妨碍当事人之间为行使自由解决权确定更长的期限。

5 - 根据第 194/2009号法令的规定,本条的规定并不免除遵守与连接公共供水网络的义务和使用取水供人类消费有关的法律规则,8 月 20 日,经 7 月 26 日第 92/2010 号法令和 5 月 31 日第 226-A/2007 号法令修订


带有截止日期和条件的交付政策。

当您下订单时,我们会尽快开始准备您的物品。订单准备时间为 2 - 5 个工作日。

我们根据 DHL Delivery Company 的固定表进行发货。

我们根据 CTT 制定的价格葡萄牙大陆以及亚速尔群岛马德拉群岛运送货物,以及使用CTT 交货通知服务的国际货物。

通过 CTT 交付的平均期限:

葡萄牙大陆(包括马德拉和亚速尔群岛)的预计交货时间为发货后 9-17 个工作日。通过 CTT 进行的国际货件的递送时间取决于每个国家/地区的派送和递送形式。

谁负责送货?

所有交付均通过 CTT 进行。

我们通过 DHL 公司按固定价格表进行交货。

交货通知。

追踪和派送通知包含在 CTT 的运费和邮费中,可在网站https://ctt.pt查阅

对于 DHL 货件: https://www.dhl.com/pt-en/home...

订单履行

我们每年 52 周从周一到周六每天发货,周日和节假日除外。周日至周五22:00前下单,次日开始下单。有时,由于库存问题、缺少订单信息或账单延迟,订单可能无法在第二天发货。周六下的订单将在下周一或下一个营业日发货。

尽管我们尽了最大努力,但交货期最多可能会延长 4 周才能到达您的手中,但是,Gabriela Cazulli 以外的事实和可能发生的情况可能会导致更长的延误并且超出我们的责任范围。

地址不正确或不完整

Gabriela Cazulli 不对商店中订单的目的地地址填写不正确或不完整负责。如果填写不正确,根据邮局的规定,包裹将退回给发件人,需要支付新的运费以重新发送产品。

收件人缺席

确保有人在地址接收您的产品。 CTT最多可以尝试两次交付产品,如果在任何一次尝试中都没有人在该地址接收订单,包裹将被带到离地址最近的邮局,并且在这种情况下,包裹的收件人必须在 6 个日历日内到 CTT 分行领取包裹。如果订单的收件人不撤回,根据邮局的规定,包裹将退回给发件人,需要支付新的运费以重新发送产品。

与投递尝试相关的所有详细信息,以及收件人在该地址不在时应提取包裹的 CTT 代理地址,都记录在跟踪中,可以在 CTT 网站上使用商店提供的跟踪,通过客户的电子邮件发送,在购买时注册,连同手机和送货地址。

退款政策。

Gabriela Cazulli主要由一名员工负责为该公司的所有部门提供服务,该公司以手工方式生产和销售其产品,没有有效地改善交换和退货流程,但也充分重视和关注客户观察作为品味和质量,因此以实用和手工的方式交替交换和退货过程。

为了保护所有客户并确保公平对待所有退货和换货,Gabriela Cazulli 作为一家公司可能会在某些情况下要求您提供收据或拒绝您的退货或换货,例如:

  • 非直接从 Gabriela Cazulli 购买的产品,仅接受税票。

  • 已污损/使用/使用过的产品。

  • 缺少标签的产品。

  • 没有收据或付款证明的产品。

  • 丢失或损坏到无法使用的产品。

如果符合要求,请通过邮寄方式退货或换货。

您需要立即进行兑换吗?

在线订购或发送电子邮件至: gabcazulli@gmail.com以获得最快的交付速度。

退款详情

收到部分退款最多需要 7 周的时间。礼品会收到商品信用额度,但大多数情况下,我们会使用所使用的付款方式 Paypal 向您退款。

1. 找票

查找并填写打印在您订单随附的装箱单上的表格。我们将通过电子邮件发送,使用购买时注册的电子邮件。

2.准备包裹

包括项目、收据和交货收据。使用原包装或类似的东西。

3. 附上运输标签

使用此链接:运输标签填写运输表格/标签。

4. 将您的包裹寄给我们

将包裹送到 UPS 地点。 https://www.ctt.pthttps://www.dhl.com/

(如有必要)包括关于返回商店的部分

无论您是在 Gabriela Cazulli 零售店还是在线购买该商品都没有关系。您可以随时将商品带到其中一家商店以获得全额退款。

总部地址:

玛丽亚·加布里埃拉·西凯拉·卡祖利。

Avenida Marconi 16,里斯本,葡萄牙。

订阅我们的电子邮件列表以首先接收新闻和优惠。