Rückgaberecht


Widerrufs- und Rückgaberecht mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe: Recht auf freie Kündigung bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen wurden – Gesetzesdekret Nr. 24/2014 – Art. 10). Hinweis: Sofern es sich nicht um Lebensmittel oder handgemachte Produkte handelt, gilt die Rückgabefrist von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung / Tag des Vertragsschlusses (bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen) .

Artikel 10

Recht zur freien Kündigung bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen

1 - Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen, zusätzlich zu den in Artikel 12 Absatz 3 und gegebenenfalls in Artikel 13 festgelegten Kosten und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach:

a) bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsschlusses;

b) bei Kauf- und Verkaufsverträgen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, den physischen Besitz der Ware erwirbt, oder:

i) Ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt, im Falle mehrerer Waren, die der Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert hat ,

ii) Ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, das letzte Los oder Element physisch in Besitz nimmt, im Falle der Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Elementen besteht,

iii) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz genommen hat;

c) Ab dem Tag des Vertragsschlusses, bei Verträgen über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge abzugeben sind, von Fernwärme oder von nicht bereitgestellten digitalen Inhalten eine materielle Unterstützung.

2 - Kommt der Warenlieferant oder Dienstleister der in Artikel 4 Absatz 1 Absatz j) festgelegten vorvertraglichen Informationspflicht nicht nach, beträgt die Frist zur Ausübung des Rechts auf freie Entscheidung 12 Monate ab dem Ablaufdatum der Anfangszeitraum, auf den sich die vorstehende Nummer bezieht.

3 - Wenn der Warenlieferant oder Dienstleister während des im vorstehenden Absatz vorgesehenen Zeitraums die vorvertragliche Informationspflicht gemäß Absatz j) von Absatz 1 von Artikel 4 erfüllt, haben Sie als Verbraucher 14 Tage Zeit, um dies zu kündigen Vertrag ab dem Datum, an dem Sie diese Informationen erhalten.

4 - Die Bestimmungen von Absatz 1 stehen der Vereinbarung einer längeren Frist für die Ausübung des Rechts auf freie Beschlussfassung zwischen den Parteien nicht entgegen.

5 - Die Bestimmungen dieses Artikels entbinden nicht von der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf die Anschlusspflicht an das öffentliche Wasserversorgungsnetz und die Nutzung von Wasserentnahmen für den menschlichen Gebrauch gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 194/2009 , vom 20. August, geändert durch Gesetzesdekret Nr. 92/2010 vom 26. Juli und Gesetzesdekret Nr. 226-A/2007 vom 31. Mai.


LIEFERPOLITIK MIT FRISTEN UND BEDINGUNGEN.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnen wir so schnell wie möglich mit der Vorbereitung Ihrer Artikel. Die Auftragsvorbereitungszeit beträgt 2 - 5 Werktage.

Wir führen Sendungen auf der Grundlage einer festen Tabelle der DHL Delivery Company durch.

Wir führen Sendungen auf der Grundlage des von CTT festgelegten Preises sowohl auf das portugiesische Festland als auch auf die Azoren und Madeira sowie internationale Sendungen mit dem CTT-Lieferbenachrichtigungsdienst durch.

Durchschnittliche Laufzeit für Lieferungen per CTT:

Die geschätzte Lieferzeit für das portugiesische Festland, einschließlich Madeira und Azoren, beträgt 9-17 Werktage nach Versand. Die Lieferzeit für internationale Sendungen per CTT ist abhängig vom Versand- und Zustellformat des jeweiligen Landes.

Wer macht die Lieferungen?

Alle Lieferungen erfolgen über CTT.

Wir führen Lieferungen durch die Firma DHL nach der Festpreisliste durch.

LIEFERSCHEIN.

Die Sendungsverfolgungs- und Lieferbenachrichtigungen sind in der Versand- und Portogebühr über CTT enthalten, die auf der Website https://ctt.pt eingesehen werden kann

Für DHL-Sendungen: https://www.dhl.com/pt-de/home...

Erfüllung von Bestellungen

Wir versenden täglich von Montag bis Samstag, 52 Wochen im Jahr, ausgenommen Sonn- und Feiertage. Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag aufgegeben. Gelegentlich werden Bestellungen aufgrund von Lagerproblemen, fehlenden Bestellinformationen oder Rechnungsverzögerungen möglicherweise nicht am nächsten Tag versendet. Samstags aufgegebene Bestellungen werden am folgenden Montag oder am nächsten offenen Werktag versandt.

Trotz unserer Bemühungen kann sich die Lieferzeit bis zu maximal 4 Wochen verlängern, um Sie zu erreichen, jedoch können Tatsachen und Eventualitäten außerhalb von Gabriela Cazull eintreten, die zu längeren Verzögerungen führen und außerhalb unserer Verantwortung liegen.

Falsche oder unvollständige Adresse

Gabriela Cazulli ist nicht verantwortlich für das falsche oder unvollständige Ausfüllen der Zieladresse von Bestellungen, die im Geschäft aufgegeben werden. Bei falscher Befüllung wird das Paket in der Regel von der Post an den Absender zurückgesandt, wobei für die erneute Zusendung der Ware die Zahlung einer neuen Frachtgebühr erforderlich ist.

Empfänger abwesend und

Stellen Sie sicher, dass es jemanden an der Adresse gibt, der Ihre Produkte entgegennimmt. CTT kann bis zu zwei Versuche unternehmen, die Produkte zu liefern, wenn niemand an der Adresse ist, um die Bestellung bei einem der Versuche entgegenzunehmen, wird das Paket zur Post gebracht, die der Adresse am nächsten liegt, und in diesem Fall, Es ist erforderlich, dass der Empfänger das Paket innerhalb von 6 Kalendertagen in der CTT-Filiale abholt. Wenn der Empfänger der Bestellung den Widerruf nicht vornimmt, wird das Paket in der Regel von der Post an den Absender zurückgeschickt, wobei die Zahlung einer neuen Fracht für die Rücksendung des Produkts erforderlich ist.

Alle Details zu den Zustellversuchen sowie die Adresse der CTT-Agentur, bei der der Empfänger sein Paket bei Abwesenheit an der Adresse abholen soll, werden in der Sendungsverfolgung erfasst, die auf der CTT-Website unter Verwendung verfolgt werden kann das Tracking, das vom Geschäft bereitgestellt und von der zum Zeitpunkt des Kaufs registrierten E-Mail des Kunden zusammen mit dem Mobiltelefon und der Lieferadresse gesendet wird.

RÜCKGABERECHT.

Gabriela Cazulli hat die primäre Zusammenarbeit eines einzigen Mitarbeiters, um alle Bereiche dieses Unternehmens zu bedienen, das seine Produkte auf handwerkliche Weise herstellt und verkauft, nicht um die Umtausch- und Rückgabeprozesse effektiv zu verbessern, sondern auch den Kundenbeobachtungen vollen Wert und Aufmerksamkeit zu widmen wie Geschmack und Qualität, wodurch sich der Umtausch- und Rückgabeprozess auf praktische und handwerkliche Weise abwechselt.

Um alle Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass alle Rücksendungen und Umtausche fair behandelt werden, kann Gabriela Cazulli als Unternehmen in bestimmten Situationen eine Quittung verlangen oder Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch verweigern, wie zum Beispiel:

  • Produkte, die nicht direkt bei Gabriela Cazulli gekauft wurden, akzeptieren nur den Steuercoupon.

  • Produkte, die unkenntlich gemacht/verwendet/verwendet wurden.

  • Produkte mit fehlenden Etiketten.

  • Produkte ohne Quittungen oder Zahlungsnachweis.

  • Produkte, die verloren gegangen sind oder bis zur Unbrauchbarkeit beschädigt wurden.

Wenn es den Anforderungen entspricht, senden Sie es zurück oder tauschen Sie es per Post um.

Müssen Sie sofort umtauschen?

Bestellen Sie online oder per E-Mail: gabcazulli@gmail.com für die schnellste Lieferung.

Die Rückerstattungsdetails

Es dauert bis zu 7 Wochen, bis Sie eine teilweise Rückerstattung erhalten. Geschenke erhalten eine Warengutschrift, die wir Ihnen jedoch meistens mit der verwendeten Zahlungsmethode Paypal zurückerstatten.

1. Finden Sie das Ticket

Suchen Sie das Formular auf dem Lieferschein, der Ihrer Bestellung beiliegt, und füllen Sie es aus. Wir senden es per E-Mail, verwenden Sie die zum Zeitpunkt des Kaufs registrierte E-Mail-Adresse.

2. Bereiten Sie das Paket vor

Legen Sie den Artikel, die Quittung und den Lieferschein bei. Verwenden Sie die Originalverpackung oder etwas Ähnliches.

3. Bringen Sie das Versandetikett an

Verwenden Sie diesen Link: SHIPMENT LABEL , um das Versandformular/Etikett auszufüllen.

4. Senden Sie uns Ihr Paket

Bringen Sie das Paket zu einem UPS Standort. https://www.ctt.pt oder https://www.dhl.com/

Fügen Sie (falls erforderlich) einen Abschnitt über die Rückgabe an ein Geschäft hinzu

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie den Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft von Gabriela Cazulli oder online gekauft haben. Sie können den Artikel jederzeit für eine vollständige Rückerstattung in eines der Geschäfte bringen.

Anschrift der Hauptniederlassung:

Maria Gabriela Siqueira Cazulli.

Avenida Marconi 16, Lissabon, Portugal.

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